CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Si se desea contratar un producto mediante la tienda online, se podrá hacer mediante el pago con tarjeta de crédito. Una vez realizado el pago recibirá una confirmación automática y el Departamento de Booking de ECOWILDIFE TRAVEL, S.L. se pondrá en contacto con Uds en un plazo de 2 a 3 días y le enviará una Factura Proforma al correo electrónico proporcionado.
Si desea fraccionar el pago, contratar servicios adicionales, como seguros de cancelación, comidas u otros servicios podrá hacerlo poniéndose en contacto con nosotros mediante
el formulario de contacto.
ECOWILDLIFE emitirá LA DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE A SU VIAJE (BONO, VUELO, SEGURO, ETC.), así como la Factura correspondiente.
Si desea cancelar su viaje después de confirmar su reserva con nosotros, deberá notificarlo por escrito a Ecowildlife Travel. Tenga en cuenta que puede tener derecho a la devolución de todo o parte del importe de su viaje según las condiciones detalladas. Nuestros gastos de cancelación son los siguientes:
SERVICIOS DE TIERRA
CANCELACIÓN TOTAL
- Cancelación con más de 61 días antes del comienzo del viaje: 5%.
- Cancelación entre 60 y 31 días antes del comienzo del viaje: 20%
- Cancelación entre 30 y15 días antes de la salida: 80%
- Cancelación con menos de 14 días antes de la salida de su viaje: 90%
- La cancelación de sus vuelos internacionales está sujeta a los términos y condiciones de la compañía aérea.
CANCELACIÓN PARCIAL
- Desde la firma del contrato hasta 61 días antes: 20% del total de las plazas pueden ser canceladas sin gastos, más allá, llevaría un cargo del 5% por plaza
- De 60 a 31 días antes: 20% del total de las plazas reservadas inicialmente, pueden ser canceladas sin gastos, más allá, llevaría un cargo del 15%
- De 30 a 15 días antes: penalidad del 30% del total de la tarifa por plaza cancelada
- Desde 14 días antes: 100%
Por favor, tenga en cuenta que Ecowildlife Travel podrá exigir el pago de tasas de cancelación superiores a las mencionadas anteriormente siempre y cuando se demuestre que los gastos de anulación de su viaje han sido superiores.
SERVICIOS AÉREOS
Depósito del 30% no reembolsable a los 5 días de confirmación del grupo.
ANULACIÓN PARCIAL:
- Reducción del 50% del total del grupo hasta 90 días antes de la salida del vuelo.
- Reducción del 30% del total del grupo hasta 60 días antes de la salida del vuelo.
- Reducción del 10% del total del grupo hasta 30 días antes de la salida del vuelo.
- En caso de superar los porcentajes detallados en el cuadro, cada plaza cancelada, comportará una penalización del 30% sobre tarifa neta.
- Cualquier importe ya abonado como prepago o depósito no será reembolsado en caso de cancelación total del grupo.
- Nombres 7 días antes
- Cambios de nombres: con penalización de 50 euros (a menos de 7 días)
